Pięć narzędzi, jeden spokój

Twoja odpowiedzialna gra w Altaris Casino

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze oraz samowykluczenie są w każdym koncie Altaris Casino.

Ustaw limit w koncie

Licencjonowane kasynoAnjouan Offshore Finance Authority, numer licencji ALSI-960622

Bezpieczna gra

Masz wątpliwości? Zobacz podstawy w jednym miejscu

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać limitu, pomocy i kontaktu w sprawie konta.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-960622, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Jakie narzędzia znajdę w swoim koncie?

W Altaris Casino narzędzia są częścią konta od początku, a nie dodatkiem na życzenie.

Limity depozytów

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć z góry policzone środki na rozrywkę, zamiast decydować pod wpływem emocji.

Pułap na pojedynczy zakład

Limit zakładów określa najwyższą stawkę, jaką możesz obstawić. Przydaje się, gdy pojedyncze zakłady rosną szybciej, niż planowałeś, i chcesz zatrzymać ten nawyk.

Limit czasu gry

Limit czasu gry odmierza, ile czasu spędzasz w serwisie. Ustaw go, jeśli gra potrafi wciągnąć Cię na dłużej, niż zakładałeś, i wolisz mieć jasną granicę.

Chwilowo poza grą, stały powrót

Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta, które wybierasz sam. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu na kilka dni, a nie chcesz zamykać sobie drogi na stałe.

Zamknięte na stałe, nie na chwilę

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta na dłużej i jest rozwiązaniem dla sytuacji, w których przerwa to za mało. W tym kraju nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc ustawiasz je w swoim koncie.

Kontrola w kilka minut

Ustawienie limitu w czterech krokach

Po tych krokach limit będzie działał w Twoim koncie i będziesz wiedzieć, gdzie go sprawdzić.

Miejsce po zalogowaniu

Zaloguj się i otwórz menu swojego profilu. Upewnij się, że widzisz swoje konto, a nie podgląd ogólny, i że jesteś na właściwym profilu.

Co widzisz w sekcji limitów?

W profilu znajdź sekcję limitów. Sprawdź, czy widzisz w niej wszystkie opcje — depozyty, zakłady, czas gry — zanim cokolwiek zmienisz.

Wybór rodzaju limitu

Wybierz rodzaj limitu, który odpowiada Twojej sytuacji. Ustaw kwotę lub czas przed rozpoczęciem gry, a nie po stracie, i dopasuj je do budżetu na rozrywkę.

Powrót do sekcji limitów

Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji limitów, żeby zobaczyć nowy wpis. Sprawdź, czy wartość się zapisała i czy dotyczy właściwego okresu.

Dwie drogi

Gdzie zadzwonić, gdy gra przestaje być grą?

Rozwiewa obawę, że ktoś rozpozna twoją historię albo zażąda opłaty za rozmowę.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa pomoc telefoniczna, anonimowa i bezpłatna dla graczy i rodzin. Odbywa się codziennie w godzinach wieczornych, a mapa w serwisie wskazuje najbliższe punkty wsparcia. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna grupa samopomocy, w której gracze i bliscy rozmawiają o motywach gry i o tym, jak przestać. Spotkania są otwarte, wystarczy przyjść na jedno. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się i sprawdź, po co grasz

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej je odwrócić. Ustawienie limitu albo krótka przerwa to pierwszy krok, nie ostateczna decyzja, i wolno go zrobić bez tłumaczenia się komukolwiek.

Przejrzyj listę na spokojnie i sprawdź, czy choć kilka punktów brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota wpłaty rośnie z tygodnia na tydzień
Grasz, żeby odzyskać to, co przegrałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Tracisz sen albo pieniądze na rachunki
Grasz, żeby uciec od nudy lub zmartwień
Obiecujesz sobie, że to ostatni raz

Sprawdź wiek, zablokuj dostęp, zadzwoń

Dostęp dopiero po dowodzie. Konto zakłada się wyłącznie od 18. roku życia, a dowód osobisty sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Weryfikacja trwa zwykle do 52 godzin.

Blokada zamiast pilnowania. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto włączyć blokadę stron hazardowych w ustawieniach systemu rodzinnego. Dzięki temu nikt nie otworzy kasyna przypadkiem, bez pytania o dostęp.

Zadzwoń, zanim padną słowa. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż zakazy. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza także bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00.

Dzień przerwy czy kilka miesięcy ciszy

Chcę tylko zwolnić. Przerwa w grze blokuje logowanie na czas, który sam wybierzesz. Włącza się ją w ustawieniach konta przy sekcji odpowiedzialnej gry, a po jej upływie dostęp wraca bez twojej zgody ani wniosku.

Zamknięte na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Ustawia się je w tym samym miejscu w koncie, a pieniądze na saldzie wypłacasz po jego zakończeniu.

Bez rejestru, więc konto. W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc właśnie konto w kasynie jest miejscem, w którym się wykluczasz. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, sięgnij po lokalny telefon zaufania dla graczy.

Krótkie pytania

Gdy limit, przerwa albo wykluczenie budzą pytania

Najczęstsza obawa: że limitu nie da się ustawić z telefonu albo że zadziała za późno.

Czy limit depozytów ustawię z telefonu?+

Tak. Sekcja limitów w koncie wygląda tak samo w przeglądarce na telefonie i na komputerze. Wchodzisz w ustawienia konta jak zwykle i zapisujesz wybraną kwotę w złotych.

Czy samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie działa tylko w Twoim koncie w Altaris Casino. Inne serwisy trzeba wykluczyć osobno, każde we własnym panelu.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 przyjmuje także telefony od bliskich, codziennie w godzinach 17:00-22:00. Dodatkowo Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać.

Czy samowykluczenie można odwołać wcześniej?+

Nie. Wykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie da się go skrócić. To celowe: decyzję podejmujesz w spokojnym momencie, a nie pod wpływem emocji.

Jak zmienić limit ustawiony wcześniej?+

W tej samej sekcji konta, w której go ustawiałeś, wybierasz nową kwotę i zapisujesz zmianę. Wartości nie da się podnieść od razu, więc zaplanuj ją, zanim zaczniesz grać.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wracam do konta?+

Przerwa blokuje dostęp na czas, który sam wybierzesz, i w tym okresie nie wpłacisz ani nie zagrasz. Gdy okres się skończy, logujesz się jak zwykle. Wykluczenie różni się tym, że zamyka konto na dłużej i nie da się go skrócić.